Обрабатывать обращения
Бот, который помогает довести запрос до дела
Когда кнопок уже мало, нужен бот, который понимает вопрос, находит ответ в ваших материалах и знает, когда подключить сотрудника.
Пример сценария
Клиент задаёт вопрос своими словами. Бот уточняет детали, использует ваши материалы и передаёт сотруднику запрос с контекстом.
Что прислать для начала
Пришлите несколько типичных вопросов клиентов и материалы, по которым на них отвечают.
Можно разрешить боту отвечать не на всё?
Да. Заранее определяем доступные темы и действия. Неизвестные вопросы, спорные ситуации и решения за пределами сценария передаются человеку.
Стоимость и сроки определим после обсуждения объёма. Начать можно с одной задачи.
Ваша задача может быть другой
Не нашли себя
в списке услуг?
Расскажите, что хотите изменить. Можно своими словами, без терминов и готового ТЗ.
Что обсудим в первом разговоре
- Какой результат вам нужен
- Что можно сделать первым шагом
- Что потребуется для оценки объёма и сроков
От небольшого улучшения до нового сервиса. Если задача не по моему профилю, скажу об этом.
Обсудим: ai-боты и сложные сценарии
Написать на emailДругие задачи
Сайты и лендинги
Понятное предложение, быстрые страницы и заявки в вашем мессенджере.
ПодробнееКабинеты и веб-сервисы
Личные кабинеты, внутренние системы и сервисы для ваших клиентов.
ПодробнееНебольшие Telegram-боты
Запись, анкета, уведомления или сбор заявок без большого проекта.
ПодробнееАвтоматизация и интеграции
Свяжем заявки, таблицы, CRM и отчёты в рабочий процесс.
ПодробнееИнструменты для маркетплейсов
Товары, остатки и отчёты в инструментах под ваш процесс.
ПодробнееПерсональный AI-ассистент
Ария с контекстом ваших проектов и подключениями под ваши задачи.
Подробнее